ИЗВЕСТУВАЊЕ
ЗА ОБЕЗБЕДУВАЊЕ ПОДОЛГ РОК НА КОМЕРЦИЈАЛНА ГАРАНЦИЈА
НА РЕЗЕРВОАРОТ ЗА ВОДА ЗА ОДРЕДЕНИ МОДЕЛИ ЕЛЕКТРИЧНИ БОЈЛЕРИ
Од серијата Simpateco
во Хрватска, Србија, Босна и Херцеговина, Црна Гора и Северна Македонија
4 години комерцијална гаранција на резервоарот за вода (2+2)
TESY Ltd., со регистрирано седиште и адреса на седиште: Бугарија, Шумен 9700, Булевар Мадара 48, со задоволство ги известува своите корисници дека од ………………………………, ќе нуди одредени модели електрични бојлери со подолг рок на комерцијална гаранција на резервоарот за вода.
Корисникот ги задржува сите правни средства во случај на несообразност на купениот производ, кои не се поврзани со трошоци за него, а комерцијалната гаранција што ја обезбедува TESY Ltd. на никој начин не влијае врз овие средства за заштита на корисникот.
Подолгиот комерцијален гарантен рок за резервоарот за вода важи за следните модели електрични бојлери:
1. Електрични бојлери од серијата Simpateco:
| Број на артикл | Модел |
|---|---|
| 306712 | TESYEN4_1 CTVOL 1004415 D07 TRC |
| 306713 | TESYEN4 CTV 504415 D07 TR |
| 306714 | TESYEN4 CTVOL 804415 D07 TR |
2. Електричните бојлери мора да бидат купени и користени на територијата на:
- Хрватска;
- Србија;
- Босна и Херцеговина;
- Црна Гора;
- Северна Македонија.
2. Комерцијален гарантен рок: 4 години комерцијална гаранција за резервоарот за вода, додека претходно комерцијалната гаранција беше 2 години.
3. Дополнителни услови на комерцијалната гаранција за резервоарот за вода се следните:
3.1 Регистрација на купениот уред од страна на корисникот на веб-страницата www.tesywarranty.com во рок од 3 (три) месеци од датумот на купување и генерирање гарантен лист.
Оваа регистрација е услов за користење на последната година од комерцијалната гаранција.
Регистрацијата треба да се изврши преку веќе креиран кориснички профил или по креирање нов.
а. При креирање кориснички профил, со цел регистрација на купениот производ, корисникот на TESY Ltd. ги доставува следните задолжителни податоци:
- име и презиме;
- држава;
- град;
- важечка адреса на е-пошта;
- контакт телефон;
- изјава за полнолетство.
*при креирање на профилот може да се пополнат и дополнителни, опционални податоци.
б. За регистрација на производот, корисникот ги внесува следните податоци:
- категорија „Електрични бојлери“;
- серија;
- модел;
- сериски број на производот;
- број на гарантниот лист.
- датум на купување;
- документ за купување;
- слика или копија од гарантниот лист;
- слика или копија од внатрешните страници на гарантниот лист.
в. По завршувањето на регистрацијата, страницата автоматски генерира сертификат за регистрирана гаранција („Гарантен лист“), кој се испраќа на адресата на е-пошта што ја навел корисникот.
Податоците регистрирани во системот за продолжена гаранција подлежат на проверка од страна на TESY Ltd.
Личните податоци дадени за целите на регистрацијата се обработуваат во согласност со Политиката за приватност и безбедност на лични податоци на www.tesywarranty.com – TESY Гаранциски портал, во сопственост на TESY Ltd., а со нејзината содржина можете да се запознаете – тука / линк до Политиката /.
3.2 Проверка и замена на магнезиумовата анода:
- Проверката и замената на магнезиумовата анода мора да ја изврши овластен сервисен партнер на TESY Ltd. во текот на дваесет и четвртиот месец од датумот на купување.
- Трошоците за превентивното одржување и замената на магнезиумовата анода ги сноси потрошувачот.
- Извршената проверка и замена на магнезиумовата анода ја потврдува овластениот сервисен партнер со запис во гарантниот лист или во друг официјален сервисен документ.
Списокот на овластени сервисни партнери на TESY Ltd. на територијата на Хрватска, Србија, Босна и Херцеговина, Црна Гора и Северна Македонија можете да го најдете тука: https://tesy.com/contact-us/service-network
4. Користење на правата од комерцијалната гаранција со оглед на дополнителните услови воведени за регистрација на www.tesywarranty.com и преглед и замена на анодата од страна на овластен сервисен партнер на TESY Ltd.:
а. Корисникот мора да претстави:
- оригинален гарантен лист и гарантен сертификат (потребно за рекламации во текот на последната година од комерцијалната гаранција);
- документ за купување;
- запис во гарантниот лист или друг официјален сервисен документ за прегледот и замената на магнезиумовата анода (за рекламации по истекот на рокот за преглед и замена на магнезиумовата анода).
б. Ако регистрацијата на www.tesywarranty.com не е завршена во рок, правата на гаранција за последната година се губат, а ако прегледот и замената на магнезиумовата анода не се завршени во рок, правата на гаранција се губат по неговиот истек.
Со оглед на овие услови, гарантниот рок од 4 години може да се претстави како 2+2, каде што:
- ✓ 2 години (прва и втора), во кои важат стандардните услови на комерцијалната гаранција;
- ✓ 2 години (трета и четврта) – кои важат доколку е исполнет условот за навремена проверка и замена на магнезиумовата анода од страна на овластен сервисен партнер на TESY Ltd., а за последната година (четвртата) – доколку е извршена регистрација на www.tesywarranty.com.
в. TESY Ltd. го задржува правото да одбие гарантен сервис во следните случаи:
- недоставување на потребните документи;
- несовпаѓање помеѓу податоците регистрирани на www.tesywarranty.com и производот;
- неточни или нецелосни податоци пронајдени при регистрацијата на www.tesywarranty.com;
- во други случаи предвидени со гарантниот лист.